اصلی‌ترین بخش‌های یک pc عبارتند از مادربرد، رم‌ها، cpu ، فن‌ها ، پاور ، هارد ، vga و … . بروز ایراد در یکی از قطعات فوق عدم کارکرد مناسب تمامی قطعات را در پی خواهد داشت. راحت‌ترین و ایمن‌ترین روش بررسی ایراد کیس، تست کیس بوسیله قطعات سالم است.
در بخش تعمیر سخت‌افزار کامپیوتر خدمات شامل تعویض قطعات معیوب (درصورتیکه قابل تعمیر نباشند)، تعمیر قطعات معیوب، سرویس کلی (شامل خاک‌گیری کامل، سرویس فن‌ها، تمدید خمیر و پدهای سیلیکون) می‌باشد. در صورت درخواست ارتقاء سیستم کامپیوتر، قطعات قابل ارتقاء با هماهنگی و اعلام برآورد هزینه ارتقاء خواهند یافت. شرکت سپهر رایانه این خدمات را با ۶ ماه گارانتی و سرویس حمل و نقل رایگان انجام می دهد.