چرا کامپیوتر ناگهان ریست می‌شود؟ راهنمای کامل رفع مشکل
آیا رایانه شما ناگهان ریستارت می‌شود؟ نگران نباشید! این مشکل یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران کامپیوتر است که می‌تواند هنگام روشن شدن سیستم یا حتی وسط کار اتفاق بیفتد. خوشبختانه، بیشتر دلایل ریست شدن ناگهانی کامپیوتر قابل شناسایی و برطرف شدن هستند. در این راهنما، تمام دلایل احتمالی این مشکل را بررسی کرده و روش‌های سریع و کاربردی برای رفع آن ارائه می‌دهیم. اگر بعد از انجام این مراحل همچنان با مشکل مواجه بودید، می‌توانید از مشاوران تخصصی سپهر رایانه کمک بگیرید.
چرا کامپیوتر به‌طور ناگهانی ریست می‌شود؟
اگر سیستم شما بدون هشدار و به‌صورت تصادفی ریستارت می‌شود، معمولاً یکی از دلایل زیر مقصر است:
| علت اصلی | توضیح کوتاه |
|---|---|
| گرمای بیش از حد | اگر پردازنده یا کارت گرافیک بیش از حد داغ شود، سیستم برای محافظت از خود ریست می‌شود. |
| سخت‌افزار معیوب | قطعاتی مثل RAM، پاور یا مادربرد اگر مشکلی داشته باشند، می‌توانند ریست ناگهانی ایجاد کنند. |
| باگ در سیستم‌عامل یا نرم‌افزار | برخی بروزرسانی‌های ناقص یا ناسازگار باعث ریست تصادفی می‌شوند. |
| بدافزار یا ویروس | ویروس‌ها ممکن است به سیستم آسیب زده و موجب ریست شدن ناگهانی شوند. |
نکته مهم: در بسیاری از موارد، با یک بررسی ساده می‌توانید ریشه مشکل را پیدا کنید. در ادامه، تمام روش‌های عیب‌یابی و رفع این مشکل را گام به گام توضیح می‌دهیم.
چگونه مشکل ریستارت شدن ناگهانی کامپیوتر را برطرف کنیم؟
برای رفع این مشکل، مراحل زیر را به‌ترتیب بررسی کنید. این اقدامات به شما کمک می‌کنند علت ریستارت تصادفی سیستم را شناسایی و برطرف کنید.
-
اتصالات برق را بررسی کنید:
اطمینان حاصل کنید که کابل برق کاملاً به کامپیوتر و پریز برق متصل باشد.
پریز برق را تست کنید؛ ممکن است پریز خراب یا ناپایدار باشد.
اگر از چندراهی برق استفاده می‌کنید، آن را عوض یا مستقیم به دیوار وصل کنید.
هنگام ریست شدن، بررسی کنید که آیا دستگاه‌های دیگر متصل به همان پریز هم خاموش می‌شوند یا خیر. -
دکمه‌های پاور و ریست را بررسی کنید:
گاهی دکمه ریست یا پاور ممکن است گیر کرده یا خراب شده باشد.
مطمئن شوید حیوانات خانگی یا اشیاء اطراف، به طور تصادفی دکمه‌ها را فشار نمی‌دهند.
کیس را به‌آرامی تکان دهید. اگر با حرکت کیس سیستم ریست می‌شود، اتصال داخلی شل یا آسیب‌دیده دارید. -
دمای سیستم را کنترل کنید:
| بخش قابل بررسی | نشانه‌های داغی بیش از حد |
|---|---|
| فن CPU یا گرافیک | صدای زیاد فن، توقف ناگهانی بازی یا برنامه‌ها |
| سطح کیس | داغ شدن غیرعادی بخش‌هایی از بدنه کامپیوتر |
| نرم‌افزار کنترل دما | استفاده از نرم‌افزارهایی مثل HWMonitor یا CoreTemp برای بررسی دما |
اگر دمای CPU یا GPU بالای ۹۰ درجه سانتی‌گراد باشد، احتمال ریست شدن بسیار زیاد است.
-
به‌روزرسانی نرم‌افزار و حذف برنامه‌های مشکل‌ساز:
اگر مشکل از سخت‌افزار نباشد، احتمال زیادی وجود دارد که یک نرم‌افزار، درایور یا ویروس عامل ریست شدن کامپیوتر باشد.
- Windows Update را اجرا کنید.
به تنظیمات ویندوز بروید و از بخش Update & Security، تمام آپدیت‌های موجود را نصب کنید.
به‌روزرسانی ویندوز، درایورها و باگ‌های نرم‌افزاری را اصلاح می‌کند. - نرم‌افزارهای مشکوک را حذف نصب کنید.
اگر اخیراً نرم‌افزاری نصب کرده‌اید و بعد از آن با ریست شدن مواجه شدید، آن را موقتاً حذف کنید.
برخی نرم‌افزارها ممکن است با سیستم‌عامل ناسازگار باشند یا به سخت‌افزار فشار بیاورند. - آنتی‌ویروس نصب و سیستم را اسکن کنید.
اگر آنتی‌ویروس ندارید، یکی از گزینه‌های مطمئن مانند Windows Defender یا Malwarebytes را نصب کنید.
اسکن کامل سیستم را انجام دهید و هرگونه بدافزاری را پاک کنید.
گرچه ویروس‌ها کمتر باعث ریست می‌شوند، اما گاهی عملکرد سیستم را به شدت مختل می‌کنند. - سیستم را ریست کنید (با حفظ فایل‌ها)
از مسیر Settings > System > Recovery، گزینه Reset this PC را انتخاب کنید.
حالت Keep my files را انتخاب کنید تا فایل‌های شخصی حفظ شوند ولی نرم‌افزارهای مشکل‌ساز حذف شوند.
این روش اغلب باعث رفع ناسازگاری نرم‌افزاری می‌شود.
-
نصب مجدد ویندوز و بررسی سخت‌افزار
اگر ریستارت‌های ناگهانی همچنان ادامه دارد، این بخش به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید مشکل از ویندوز نیست و به سراغ بررسی سخت‌افزار بروید.
- نصب مجدد ویندوز:
اگر ریست با «Reset this PC» رفع نشد، ویندوز را به‌صورت کامل Clean Install کنید.
از ابزار Media Creation Tool مایکروسافت استفاده کنید و یک نسخه جدید از ویندوز را روی فلش نصب کنید.
این روش همه چیز را پاک می‌کند و یک سیستم تمیز و بدون باگ به شما می‌دهد. - بررسی و تمیز کردن سخت‌افزار:
کامپیوتر را باز کنید و داخل آن را از گرد و غبار پاک کنید.
مطمئن شوید که فن‌ها، کابل‌ها و اتصالات به‌درستی و محکم وصل شده‌اند.
خمیر حرارتی CPU را بررسی و در صورت نیاز تعویض کنید.
قطعات جدید (مثلاً RAM یا کارت گرافیک جدید) را موقتاً خارج کنید تا بررسی شود آیا مشکل از آن‌هاست یا نه. - تعویض پاور یا بررسی مادربرد:
| قطعه | نشانه‌های مشکل |
|---|---|
| منبع تغذیه (پاور) | ریست ناگهانی، صدای جرقه یا روشن نشدن سیستم |
| مادربرد یا CPU | ریست شدن بدون دلیل، عدم بوت شدن کامل، خطاهای عجیب |
اگر از کامپیوتر دسکتاپ استفاده می‌کنید و پاور شما چند ساله شده، احتمال دارد دچار افت ولتاژ یا ناپایداری شده باشد و باعث ریست شود.
چه زمانی به تعمیرکار کامپیوتر مراجعه کنیم؟
اگر تمام مراحل بالا را طی کردید و همچنان سیستم به‌طور تصادفی ریستارت می‌شود، احتمال دارد یکی از قطعات اصلی سیستم (مادربرد، CPU یا RAM) دچار ایراد سخت‌افزاری شده باشد. در این موارد پیشنهاد می‌شود سیستم خود را به کارشناس سخت‌افزار یا تعمیرگاه مجاز مانند سپهر رایانه بسپارید تا با تجهیزات دقیق، مشکل را پیدا کنند.
سوالات متداول درباره ریست شدن ناگهانی کامپیوتر
- چرا وقتی کامپیوتر را خاموش می‌کنم، خودش دوباره روشن می‌شود؟
این مشکل معمولاً به دلیل تنظیمات اشتباه در بخش پاور ویندوز یا درایورهای ناسازگار اتفاق می‌افتد. برای رفع آن مراحل زیر را انجام دهید:
وارد Control Panel > Power Options شوید.
روی گزینه Choose what the power buttons do کلیک کنید.
گزینه Change settings that are currently unavailable را انتخاب کنید.
تیک گزینه Turn on fast startup را بردارید و تغییرات را ذخیره کنید.
در نهایت، درایورهای مادربرد و چیپ‌ست را به‌روز کنید. - چرا کامپیوتر من هنگام بازی کردن ناگهان ریستارت می‌شود؟
بازی‌ها فشار زیادی به سخت‌افزار وارد می‌کنند. دلایل رایج این مشکل:
گرمای بیش از حد CPU یا GPU
پاور ضعیف یا خراب
مشکلات درایور کارت گرافیک
فایل‌های خراب بازی یا سیستم‌عامل
برای شروع، دمای سیستم را بررسی کنید، فن‌ها را تمیز کنید و درایور کارت گرافیک را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
جمع‌بندی و نتیجه‌گیری
ریستارت ناگهانی و بی‌هشدار کامپیوتر می‌تواند تجربه کاربری شما را مختل کرده و موجب نگرانی شود. اما همان‌طور که دیدید، این مشکل دلایل متعددی دارد؛ از گرمای بیش از حد و خرابی پاور گرفته تا نرم‌افزارهای ناسازگار یا حتی آلودگی سیستم به بدافزار. اگر با طی کردن مراحل زیر هنوز مشکل حل نشده است:
- بررسی اتصالات برق و دکمه‌ها.
- کنترل دمای سیستم.
- حذف نرم‌افزارهای مشکوک.
- اجرای آنتی‌ویروس و ریست سیستم.
- نصب مجدد ویندوز و چک کردن قطعات سخت‌افزاری.
احتمال زیادی وجود دارد که مشکل از یکی از قطعات سخت‌افزاری باشد. در این صورت، بهتر است با متخصصان سپهر رایانه تماس بگیرید. کارشناسان ما آماده‌اند تا با بررسی دقیق سیستم، مشکل ریستارت ناگهانی را به‌طور کامل برای شما برطرف کنند.