گزارش نظرسنجی
شفافیت بدون سانسور
شرکت سپهر رایانه مفتخر است که گزارش نظرسنجی مشتریان خود را به صورت کامل و شفاف ارائه دهد. در این گزارش، تمامی نظرات مشتریان عزیز بدون هیچگونه سانسور و مخفیکاری منتشر شده است. ما در سپهر رایانه به اهمیت صداقت و شفافیت در ارتباط با مشتریان خود باور داریم و به همین دلیل، تمامی نظرات مثبت و منفی را با دقت بررسی میکنیم. اعتقاد ما بر این است که نظرات منفی نیز میتوانند فرصتی برای بهبود و پیشرفت باشند و از این رو، هیچ نظری را نادیده نمیگیریم. تلاش ما این است که با گوش دادن به صدای مشتریان، خدمات خود را بهبود بخشیم و رضایت حداکثری آنها را جلب کنیم. هدف ما ایجاد یک رابطه پایدار و مبتنی بر اعتماد با مشتریان است و باور داریم که با شفافیت و پاسخگویی میتوانیم به این هدف دست یابیم. سپهر رایانه همواره آماده است تا به بازخوردهای شما گوش فرا دهد و از نظرات شما برای بهبود مستمر خدمات خود بهره گیرد. از همراهی شما سپاسگزاریم و امیدواریم که با هم بتوانیم مسیر رشد و تعالی را طی کنیم.
درصد کاربرانی که حاضرند سپهر رایانه را به دوستانشان معرفی کنند.
شما میتوانید نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید
منصف هستند
از هر نظر عالی بودید سریع خدمات و انجام دادید یک روزه مانیتور مو بهم تحویل دادید ، خیلی حرفه ای و تیم پشتیبانی قوی و سریع پاسخگو بودن . همه نظره عالی بود
عالی
نکته اول و مهم این بود که سورفیس من درست شد و مشکلش حل شد.
اما مدت زمان طولانی تعمیر آزار دهنده بود. البته درک میکنم در شرایط فعلی کشور تامین قطعات هم واقعا سخت هست.
و نکته مهم آخر، کثیف بودن و بی سلیقه گی زیاد در زمان تحویل دستگاه بود...
تمام دورتا دور دستگاه من پر از نوار چسب بود و لیبل شرکت پشت دستگاه چسبیده بود و تقریبا یک ساعت طول کشید تا من چسب ها رو بکنم و جای چسبها رو از روی دستگاه تمیز کنم. ضمن اینکه دستگاه بسیار کثیف و سیاه شده بود !
من سالها ایران نبودم.. وقتی دستگاهی رو برای تعمیر میبردم، در زمان تحویل حتی اگر موفق به تعمیر دستگاه نشده بودند دستگاه رو تمیز کرده بودند و در بسته بندی مناسب تحویل میدادند. طوری که انگار وسیله نو هست. و این نحوه تحویل کالا برام خیلی غیر قابل قبول بود.
عالی
تعمیر کریسم گفته بودن دو روزه انجام میشه ولی سه روز طول کشید
نظر کاربران در مورد سرعت ارایه خدمات
نظر کاربران در مورد تعادل قیمت و کیفیت
نظر کاربران در مورد کیفیت خدمات
نظر کاربران در مورد احترام و حرفهای بودن کارکنان ما
نظر کاربران در مورد راحتی دریافت خدمات از ما
نظر کاربران در مورد رضایت از دریافت خدمات از ما
