گزارش نظرسنجی
شفافیت بدون سانسور
شرکت سپهر رایانه مفتخر است که گزارش نظرسنجی مشتریان خود را به صورت کامل و شفاف ارائه دهد. در این گزارش، تمامی نظرات مشتریان عزیز بدون هیچ‌گونه سانسور و مخفی‌کاری منتشر شده است. ما در سپهر رایانه به اهمیت صداقت و شفافیت در ارتباط با مشتریان خود باور داریم و به همین دلیل، تمامی نظرات مثبت و منفی را با دقت بررسی می‌کنیم. اعتقاد ما بر این است که نظرات منفی نیز می‌توانند فرصتی برای بهبود و پیشرفت باشند و از این رو، هیچ نظری را نادیده نمی‌گیریم. تلاش ما این است که با گوش دادن به صدای مشتریان، خدمات خود را بهبود بخشیم و رضایت حداکثری آن‌ها را جلب کنیم. هدف ما ایجاد یک رابطه پایدار و مبتنی بر اعتماد با مشتریان است و باور داریم که با شفافیت و پاسخگویی می‌توانیم به این هدف دست یابیم. سپهر رایانه همواره آماده است تا به بازخوردهای شما گوش فرا دهد و از نظرات شما برای بهبود مستمر خدمات خود بهره گیرد. از همراهی شما سپاسگزاریم و امیدواریم که با هم بتوانیم مسیر رشد و تعالی را طی کنیم.
درصد کاربرانی که حاضرند سپهر رایانه را به دوستانشان معرفی کنند.
شما میتوانید نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید
همه چیز عالی بود
حس همدلی توی ارتباطم با سپهر احساس کردم
از سرعت خدمات متشکرم بابت تعمیر فتوکپی
تجربه خوبی با سپهر داشتم
مانیتورم خیلی راحت وسریع تعمیر کردن
عالی بود
من از نحوه برخورد و پیگیری خیلی راضی بودم، هرچند که متاسفانه به دلیل نبود قطعه مورد نیاز برای تعمیر دستگاه من توی ایران، دستگاه تعمیر نشد ولی همکاری و پیگیری لازم توسط همکاران سپهر رایانه انجام شد و در نهایت هم بابت تلاش‌ها هزینه‌ای دریافت نکردند.
تنها نقطه ضعفی که به نظر من در ارائه خدمات وجود داشت، این بود که با وجود اینکه توی سایت ذکر شده که حمل و نقل دستگاه‌ها در تمام نقاط تهران رایگان انجام میشه، ولی برای منطقه ما که منطقه ۲۱ هست و غرب تهران میشه، انجام نشد. حتی من پیشنهاد دادم که خود پیک‌های شرکت برای تحویل بیان و من هزینه رو متقبل میشم ولی خب تو این زمینه همکاری نکردند. امیدوارم این نقطه ضعف هم مرتفع بشه چون در بقیه موارد من از برخورد حرفه‌ای، تعهد، پاسخگویی و تخصص مجموعه واقعا رضایت داشتم.
نظر کاربران در مورد سرعت ارایه خدمات
نظر کاربران در مورد تعادل قیمت و کیفیت
نظر کاربران در مورد کیفیت خدمات
نظر کاربران در مورد احترام و حرفه‌ای بودن کارکنان ما
نظر کاربران در مورد راحتی دریافت خدمات از ما
نظر کاربران در مورد رضایت از دریافت خدمات از ما