قوانین و مقررات - سپهر رایانه

قوانین و مقررات شرکت سپهر رایانه

مشتری گرامی از اینکه با اطمینان خاطر و اعتماد وافر با سپهر رایانه همکاری می نمایید سپاسگزاریم !
لطفا متن زیر را جهت اطلاع از قوانین سپهر رایانه مطالعه فرمایید:

تمامی قطعات تعویضی ۱ هفته مهلت تست دارند.
حمل‌و‌نقل رایگان مشمول مراجعه کنندگان حضوری نمی‌شود.
هزینه ایاب و ذهاب در زمان گارانتی بعهده مشترک می‌باشد.
تعرفه اعلامی در خصوص خدمات هارد به طور کامل در بدو شروع کار دریافت می‌گردد
هنگام انتقال کالا از مبدا مشترکین به مقصد شرکت در صورت اعزام موتور سوار یا خودرو هرگونه خط و خش و شکستگی و ایراد فیزیکی بعهده مشترک می‌باشد. لذا از بسته‌بندی مناسب استغاده نمایید.
تمامی قطعات تعمیری در تهران ۱ هفته مهلت تست و در شهرستان‌ها ۱۰ روز مهلت تست دارند.
در انواع تعمیرات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری تبلت و لپ‌تاپ‌های i life امکان خاموشی دستگاه وجود دارد.
در خصوص تعمیر لپ‌تاپ، کیس و all in one شرکت سپهر رایانه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات موجود در حافظه دستگاه ندارد.
خدمات تعمیری که ارائه خواهد شد به غیر از جوش پلاستیک، قطعات مصرفی، آداپتور، باتری و پنل شامل شش ماه گارانتی می‌باشد.تبصره: مین برد تعویضی یا تعمیری تمامی لپ تاپ ها شامل یک ماه گارانتی می باشد.
تعریف سرویس دستگاه:سرویس شامل باز و بسته کردن لپ تاپ ، کیس و all in one، هیت سینک، روغن کاری فن، تعویض سیلیکون و پد سیلیکون و تست کلی دستگاه می باشد.
مدت زمان عیب یابی و تعمیر دستگاه، بین یک هفته تا ده روز کاری می باشد. در صورت نیاز به قطعه، ممکن است زمان بیشتری طول بکشد.
در صورت عدم مراجعه جهت تحویل ویا عدم پاسخگویی در خصوص تعین و تکلیف کالا بعد از یک ماه ,شرکت هیچگونه تعهدی بابت تحویل کالا ندارد.
لپ تاپ‌هایی که ایراد فن دارند (مخصوصا فن‌هایی که صدا می‌دهند) بعد از سرویس یا تعویض فن احتمال روشن نشدن یا تصویر نداشتن محتمل می‌باشد.
در صورت عدم موافقت با تعمیرات دستگاه و یا غیر قابل تعمیر بودن دستگاه، سرویس برگشت از حالت رایگان خارج و هزینه بر عهده شخص مشتری می‌‎باشد.
"برای تمام لپ تاپ ها سرویس فن و تعویض خمیر سیلیکون انجام می‌شود. و مبلغ آن ۲/۰۰۰/۰۰۰ریال می‌باشد. در صورت عدم موافقت قبل از شروع تعمیر اعلام فرمایید .
جهت تعمیرات مانیتور تا سقف ۷/۰۰۰/۰۰۰ریال و جهت تعمیرات لپ تاپ، کیس، پرینتر و تلویزیون تا سقف۱۵/۰۰۰/۰۰۰ریال بدون هماهنگی و برای مبلغ بیشتر با شما هماهنگ می‌گردد.
دستگاه های ضربه خورده یا مایعات به داخل آن نفوذ کرده (حتی در گذشته)احتمال خاموشی یا بروز مشکلات دیگری در حین تعمیر دارد و در این خصوص شرکت هیچ گونه مسئولیتی نمی‌پذیرد.

محدوده خدمات‌ رایگان ایاب و ذهاب کالا

پیک برای داخل محدوده شهر تهران محدوده شمال تهران از جنوب اتوبان صدر و بابایی، محدوده شرق خیابان تهرانپارس، انتهای خیابان دماوند ، محدوده جنوب تا بزرگراه بعثت ، محدوده غرب میدان آزادی حد نهایی سه راه فرودگاه رایگان و خارج از این محدوده هزینه برعهده مشتری گرامی می باشد.