گزارش نظرسنجی
شفافیت بدون سانسور
شرکت سپهر رایانه مفتخر است که گزارش نظرسنجی مشتریان خود را به صورت کامل و شفاف ارائه دهد. در این گزارش، تمامی نظرات مشتریان عزیز بدون هیچ‌گونه سانسور و مخفی‌کاری منتشر شده است. ما در سپهر رایانه به اهمیت صداقت و شفافیت در ارتباط با مشتریان خود باور داریم و به همین دلیل، تمامی نظرات مثبت و منفی را با دقت بررسی می‌کنیم. اعتقاد ما بر این است که نظرات منفی نیز می‌توانند فرصتی برای بهبود و پیشرفت باشند و از این رو، هیچ نظری را نادیده نمی‌گیریم. تلاش ما این است که با گوش دادن به صدای مشتریان، خدمات خود را بهبود بخشیم و رضایت حداکثری آن‌ها را جلب کنیم. هدف ما ایجاد یک رابطه پایدار و مبتنی بر اعتماد با مشتریان است و باور داریم که با شفافیت و پاسخگویی می‌توانیم به این هدف دست یابیم. سپهر رایانه همواره آماده است تا به بازخوردهای شما گوش فرا دهد و از نظرات شما برای بهبود مستمر خدمات خود بهره گیرد. از همراهی شما سپاسگزاریم و امیدواریم که با هم بتوانیم مسیر رشد و تعالی را طی کنیم.
درصد کاربرانی که حاضرند سپهر رایانه را به دوستانشان معرفی کنند.
شما میتوانید نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید
برخورد عالی و محترم مدیر و کارکنان و بررسی و حل مشکل در اسرع وقت و کیفیت خوب و عالی تعمیرات..با تشکر از مجموعه سپهر رایانه
سلام
چند مورد اعلام میکنم برخورد سرکار خانم خداوردی عالی بود و پی گیری عالی پیک ارسال خیلی خوب فقط یک مورد در خصوص سرویس لپ تاپ من بصورت کلی درج شده توی فاکتور بهتر می بود که ریز کارهایی که در سرویس انجام شده ذکر شود تا خیال مشتری راحت باشد که حداقل کارهایی که انجام شده ذکر شده یا یک لبست ضمیمه فاکتور شود نوع سرویس مشخص بشود خیلی تو نظر مشتری اثر دارد
بسیار سریع و در عین حال با کیفیت و دقیق
باسلام خدمت شما ارایه خدمات شما عالیه ولی کنترل و فرستادن دستگاه مانیتور خیلی بد بود به نظر بنده کار روی دستگاه موزد نظر نشده ولی مبلغ رو گرفتید ولی برای پاسخگویی وعیب کارتون میگید منطقه شما خارج از سرویس ما هستش چطور برای من که فرستادم خارج نیست کمی راجب کارتون فکر کنید حرفه‌ای عمل کنید 🙏
احتراما ، برای من فاکتور رسمی صادر نشد ، نفهمیدم هزینه ای که پرداخت کردم برای انجام چکارهایی بوده ، تعویض بوده یا تعمیر یا تنظیم یا..... ضمانت هم نامعلوم سپاس
قبلا هم خدمات شما را تجربه کردم
نوآور و راحت بوده ودستگاههایی که برای تعمیرات آورده ام بعدا به مشکلی نخورده ..
دمتان گرم
حتما چند مشتری معرفی میکنم
و خودم هم زین پس فقط شما
با عرض سلام خدمت کارکنان محترم سپهررایانه
برای اولین بار از طرف شرکت مادیران برای تعمیر چاپگر 2190 خدمتتان معرفی شدم و ضمن تشکر از شما عزیزان واقعا خیلی سریع و در اسرع وقت دستگاه خیلی عالی سرویس و تعمیر شد و رضایت کامل دارم باتشکر
بسیار تجربه خوبی بود. خدا خیرشون بده. سیستم ها زنده شدن. هم لبتابم ارتقا پیدا کرد هم کیسم. خدمات عالی، احترام به مشتری، پیگیری خوب. اطلاع رسانی خوب. گارانتی خوب. کلا همه چی عالی بود. فامیلمونم نیستن. کارشون درسته.
پشتیبانی خوب، قیمت مناسب ولی توجه کم به جزئیات هنگام تعمیر و چک کردن نهایی
در مجموع کار به خوبی انجام شد
نظر کاربران در مورد سرعت ارایه خدمات
نظر کاربران در مورد تعادل قیمت و کیفیت
نظر کاربران در مورد کیفیت خدمات
نظر کاربران در مورد احترام و حرفه‌ای بودن کارکنان ما
نظر کاربران در مورد راحتی دریافت خدمات از ما
نظر کاربران در مورد رضایت از دریافت خدمات از ما