وقتی که سیستم خود را روشن می کنید و با صفحه سیاه در هنگام روشن شدن (بوت شدن آن) روبرو می شوید خبر بدی است، تشخیص مشکل، بدون هیچ گونه اطلاعاتی بر روی صفحه نمایش، حقیقتاً دشوار است. در این مقاله ما به ۷ روش که می تواند مشکل صفحه نمایش سیاه در رایانه شخصی شما که ویندوز ۱۰ دارد را حل کند، می پردازیم (از بررسی‌های ساده سخت‌افزاری گرفته تا نصب مجدد درایور نمایشگر).
۱. بررسی کنید که آیا Windows Responsive است یا خیر:
مهم است که بررسی کنید که رایانه و ویندوز شما واقعاً بوت می شوند یا نه. برای انجام این کار، کلید Windows + Ctrl + Shift + B را فشار دهید. این دستور در واقع درایور گرافیک شما را مجددا راه اندازی می کند که ممکن است خود صفحه سیاه را برطرف کند اما صدای یک بوق نیز می آید. اگر صدای بوق می شنوید، ویندوز پاسخگوی شماست. با این حال، اگر چیزی نمی شنوید، می تواند نشان دهد که رایانه شما بوت نمی شود.
۲. مانیتور و کابل های خود را بررسی کنید:
اگر صفحه سیاهی بعد از بوت دارید، یک مرحله کلیدی این است که اتصال صفحه نمایش را بررسی کنید. ممکن است ساده به نظر برسد، اما در اینجاست که بسیاری از مشکلات از صفحه سیاه ایجاد می شود. تمام کابل های مانیتور خود را بردارید و دوباره آنها را وصل کنید تا مطمئن شوید که همه آنها محکم وصل شده اند. سپس مطمئن شوید که مانیتور شما واقعاً روشن است. اگر می توانید از اتصال مانیتور دیگری استفاده کنید. برای مثال، از HDMI به DisplayPort بروید یا از کابل جدید استفاده کنید. این به شما کمک می کند تا تشخیص دهید که مشکل از پورت مانیتور است یا کابل. در صورت امکان، مانیتور خود را به رایانه دیگری متصل کنید. اگر صفحه نمایش سیاه همچنان وجود دارد، نشانه معیوب بودن مانیتور است، بنابراین پیشنهاد می کنیم برای مشاوره رایگان یا تعمیر مانیتور با کارشناسان سپهر رایانه تماس بگیرید یا می توانید بطور موقت از مانیتور دیگری استفاده کنید.
شرکت سپهر رایانه با دارا بودن نمایندگی رسمی تعمیر مانیتورهای سامسونگ (سام سرویس) و نمایندگی رسمی تعمیر مانیتورهای ال جی(مادیران) و خدمات تخصصی ویژه در تعمیر انواع مدل های مانیتور (تعمیر مانیتور ال جی، تعمیر مانیتور سامسونگ، تعمیر مانیتور ایسوس، تعمیر مانیتور ایکس ویژن، تعمیر مانیتور AOC و …) با تعرفه های تعمیر مانیتور مشخص، همراه با ۶ ماه گارانتی معتبر، مشاوره و سرویس حمل و نقل رایگان و ایمن آماده خدمت‌رسانی می‌باشد.
۳. دستگاه های خارجی خود را از برق بکشید:
کامپیوتر را خاموش کنید و تمام دستگاه های خارجی را از آن جدا کنید. این شامل ماوس، صفحه کلید، هارد اکسترنال و غیره می شود. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا همچنان با سیاه شدن صفحه مانیتور مواجه هستید؟ سپس دستگاه ها را یکی یکی وصل کنید تا زمانی که علت مشکل را پیدا کنید. با شناسایی دستگاه مشکل ساز سعی کنید درایورهای آن را به روز کنید.
پیشنهاد می کنیم این مقاله را هم بخوانید: مانیتور روشن نمی شود ، علت چیست؟
۴. منوی Projection را تنظیم کنید:
ممکن است تنظیمات طرح ریزی سیستم شما اشتباه تنظیم شده باشد. برای مثال، نمایشگر شما ممکن است طوری تنظیم شود که روی صفحه دومی که وجود ندارد نمایش داده شود، بنابراین باعث می شود که با سیاه شدن صفحه مانیتور روبرو شوید. کلید Windows + P را فشار دهید تا منوی Projection ظاهر شود. از بالا به پایین، گزینه ها عبارتند از: فقط صفحه رایانه شخصی، تکراری، گسترش و فقط صفحه دوم. در حالی که اولین مورد پیش‌فرض است، ممکن است مورد شما روی آن تنظیم نشده باشد. P را فشار دهید تا گزینه بعدی برجسته شود و Enter را انتخاب کنید. این کار را چهار بار تکرار کنید تا به تنظیمات اصلی بازگردید، هرچند امیدواریم یکی از تنظیمات در طول مسیر سیاه شدن صفحه نمایش شما را برطرف کند.
پیشنهاد می کنیم این مقاله را هم بخوانید: چطور صفحه نمایش مانیتور را کالیبره کنیم؟
۵. درایورهای نمایشگر را دوباره نصب کنید:
برای نصب مجدد درایورهای نمایشگر، باید در حالت ایمن بوت (safe mode) شوید. روش مورد نیاز شما به عوامل مختلفی بستگی دارد، بنابراین مراحل زیر را (متناسب با وضعیت سیستم خود) دنبال کنید تا نحوه نصب مجدد درایورهای نمایشگر خود را بیابید.
۵-۱. شما می توانید صفحه ورود به سیستم را ببینید:
کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
در صفحه ورود، Shift را نگه دارید، نماد Power را انتخاب کنید و روی Restart کلیک کنید.
پس از راه اندازی مجدد، عیب یابی(Diagnosis) > گزینه های پیشرفته (Advanced options) > تنظیمات راه اندازی (Startup settings) > راه اندازی مجدد (Restart) را انتخاب کنید. دوباره سیستم شما راه اندازی مجدد می شود و گزینه های مختلفی را در اختیار شما قرار می دهد.
پس از راه اندازی مجدد، F5 را فشار دهید تا Safe Mode with Networking را انتخاب کنید. اگر کار نکرد، مراحل قبلی را دنبال کنید اما F3 را انتخاب کنید.
۵-۲. شما نمی توانید چیزی را ببینید و یک درایو بازیابی دارید:
اگر یک درایو بازیابی، قبل از بروز این مشکل ایجاد کرده اید، کار خوبی نموده اید!
سیستم خود را خاموش کنید و سپس درایو ریکاوری را وصل کنید.
در صفحه انتخاب گزینه، عیب یابی(Diagnosis) > گزینه های پیشرفته (Advanced options) > تنظیمات راه اندازی (Startup settings) > راه اندازی مجدد (Restart) را انتخاب کنید.
پس از راه اندازی مجدد، F5 را فشار دهید تا Safe Mode with Networking را انتخاب کنید. اگر کار نکرد، مراحل قبلی را دنبال کنید اما F3 را انتخاب کنید.
۵-۳. شما نمی توانید چیزی را ببینید و درایو بازیابی ندارید:
برای اینکه بتوانید، رسانه نصب ویندوز ۱۰ (ISO) را ایجاد کنید، باید به یک رایانه در حال کار داشته باشید. ویندوز ۱۰ را از مایکروسافت دانلود کنید و سپس از آن برای ایجاد رسانه نصب (ISO) استفاده کنید. سپس باید ترتیب بوت را در بایوس تنظیم کنید تا ابتدا رسانه نصب (ISO) خوانده شود. سپس در صفحه نصب:
Repair your computer را انتخاب کنید.
عیب یابی(Diagnosis) > گزینه های پیشرفته (Advanced options) > تنظیمات راه اندازی (Startup settings) > راه اندازی مجدد (Restart) را انتخاب کنید.
پس از راه اندازی مجدد، F5 را فشار دهید تا Safe Mode with Networking را انتخاب کنید. اگر کار نکرد، مراحل قبلی را دنبال کنید اما F3 را انتخاب کنید.
نحوه نصب مجدد درایورهای نمایشگر:
اکنون در حالت ایمن هستید و به رایانه خود وارد شده اید.
کلید Windows + X را فشار دهید و روی Device Manager کلیک کنید.
روی دسته Display adapters دوبار کلیک کنید.
روی کارت گرافیک خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید. به تب Driver بروید.
در صورت وجود، روی Roll Back Driver کلیک کنید، یک دلیل را انتخاب کنید و روی Yes کلیک کنید. این شما را به درایور نصب شده قبلی برمی گرداند.
اگر این کار نمی کند یا گزینه ای نیست، Uninstall را انتخاب کنید تا درایور به طور کامل حذف شود. سپس، به وب سایت سازنده (احتمالاً AMD، NVIDIA یا Intel) بروید و یک درایور قدیمی را نصب کنید یا برای پشتیبانی با آنها تماس بگیرید.
پیشنهاد می کنیم این مقاله را هم بخوانید: چگونه چند مانیتور را به یک کامپیوتر متصل کنیم
۶. داخل کیس کامپیوتر خود را تمیز کنید:
ممکن است رایانه شما بیش از حد داغ شده باشد که می تواند منجر به سیاه شدن صفحه مانیتور شود. بسیار مهم است که کامپیوتر خود را خنک نگه دارید زیرا طول عمر قطعات شما افزایش می یابد. کامپیوتر خود را خاموش کنید، همه چیز را از برق بکشید و کیس را باز کنید. به عنوان اولین قدم، یک پارچه میکروفیبر و دمنده هوا بردارید و از آن برای پاک کردن گرد و غبار و کثیفی داخل کامپیوترتان، به خصوص از فن ها استفاده کنید. اگر می توانید بهتر است این کار را در بیرون انجام دهید، سعی کنید که در داخل کامپیوتر چیزی از گرد و غبار باقی نماند.
۷. سخت افزار داخلی خود را ارزیابی کنید:
کامپیوتر خود را خاموش کنید، همه چیز را از برق بکشید و آن را باز کنید. تمام اجزای دستگاه خود را برای کشف آسیب بررسی کنید. هر جزء را بردارید و دوباره در جای خود قرار دهید و مطمئن شوید که محکم است. آیا اخیراً چیزی را در رایانه خود ارتقا داده اید، مانند کارت گرافیک یا رم؟ اگر چنین است، این موضوع می تواند یک مقصر اصلی برای ایجاد و سیاه شدن صفحه مانیتورباشد. قطعه به درستی نصب شده است، با سازنده تماس بگیرید زیرا ممکن است خود قطعه معیوب باشد. از طرف دیگر، واحد منبع تغذیه (PSU) شما ممکن است برق کافی برای پشتیبانی از قطعات جدید را تامین نکند، که باعث سیاه شدن صفحه کامپیوتر و خاموش شدن آن می شود. از یک ماشین حساب آنلاین منبع تغذیه برای اطمینان از مناسب بودن PSU خود استفاده کنید.
سخن آخر
امیدواریم انجام این مراحل مشکلات صفحه سیاه شما را حل کرده باشد. اگرچه ممکن است ترسناک باشد، اما به این معنی نیست که داده های شما ناپدید شده اند، بنابراین آرام باشید و اگر تجربه انجام این مراحل را ندارید یا زمان لازم برای بررسی و رفع این مشکل را ندارید، پیشنهاد می کنیم برای رفع مشکل سیاه شدن صفحه نمایش خود طی مشاوره رایگان با کارشناسان سپهر رایانه تماس بگیرید و از خدمات تخصصی ما در رابطه با تعمیر صفحه نمایش انواع لپ تاپ های مختلف و تعمیر انواع مانیتور بهره مند گردید.
زیرا اغلب به دلیل همین مشکل، ایجاد می‌شود. ما در سپهر رایانه، سخت تلاش کرده ایم، تا با کسب تخصصی ویژه در تعمیر انواع مدل های مانیتور با تعرفه های مشخص در خدمت شما باشیم.
سلام و خسته نباشد
مانیتور من سمت راستش یک سیاهی مستقیم از بالا به پایین داره نمیدونم چی ولی هیچ برنامه ای پشت سیاهی نمیره و کنارش وا میسته نمیدونم چیه لطفا کمکم کنید
عرض ادب.ممنون میشم روی شماره 09022870645 عکس از ایراد ارسال بفرمایید