کیبورد لپ‌تاپ کار نمی‌کند؟ | ۶ علت رایج + راه‌حل‌های تست‌شده

آیا ناگهان صفحه‌کلید لپ‌تاپ شما از کار افتاده و نمی‌دانید مشکل از کجاست؟ نگران نباشید، این مسئله یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران لپ‌تاپ است که می‌تواند هم دلایل نرم‌افزاری داشته باشد و هم سخت‌افزاری. در این مقاله از سپهر رایانه، ۶ روش مؤثر و سریع برای رفع مشکل کار نکردن کیبورد لپ‌تاپ را به‌صورت مرحله‌به‌مرحله به شما آموزش می‌دهیم.

مناسب برای تمام برندها: این راهکارها با لپ‌تاپ‌های Acer، Asus، Dell، HP، Lenovo، MSI، و تمام لپ‌تاپ‌های ویندوزی سازگار است.

در این مقاله یاد می‌گیرید:

• اگر کل صفحه‌کلید کار نمی‌کند، چه کنید؛
• اگر فقط بعضی از کلیدها مشکل دارند، چه راه‌حلی دارید؛
• اگر ورودی کلیدها نادرست ثبت می‌شود، چگونه آن را اصلاح کنید.

قبل از هر کاری، کافی است مدل مشکل خود را شناسایی کنید و راهکار متناسب با آن را انتخاب کنید. نیازی نیست همه مراحل را امتحان کنید، فقط تا جایی پیش بروید که مشکل شما برطرف شود.

وقتی کل کیبورد لپ‌تاپ کار نمی‌کند (4 راه‌حل سریع)

اگر ناگهان متوجه شدید که هیچ‌کدام از کلیدهای کیبورد لپ‌تاپ کار نمی‌کند، احتمال دارد با یکی از مشکلات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری روبرو باشید. مراحل زیر را به‌ترتیب انجام دهید:

1. لپ‌تاپ را یک‌بار ری‌استارت کنید:
   گاهی اوقات فقط یک راه‌اندازی مجدد ساده می‌تواند مشکل را حل کند. وقتی منابع سیستم بیش از حد درگیر باشند، ممکن است عملکرد کیبورد مختل شود.
   نکته سریع: اگر کیبورد کار نمی‌کند، از موس یا تاچ‌پد استفاده کنید و لپ‌تاپ را ری‌استارت کنید. در مدل‌های دارای باتری قابل جدا شدن، خاموش‌کردن دستی و روشن‌کردن مجدد نیز مؤثر است.
2. ورود به Safe Mode (حالت ایمن):
   راه‌اندازی ویندوز در حالت ایمن می‌تواند مشخص کند که مشکل از نرم‌افزار است یا سخت‌افزار:
   لپ‌تاپ را ری‌استارت کنید.
   بلافاصله کلید F8 (یا در برخی مدل‌ها Shift + F8 یا Esc + F8) را فشار دهید تا وارد Safe Mode شوید.
   اگر در این حالت کیبورد کار کرد، یعنی مشکل نرم‌افزاری است، نه سخت‌افزاری.
3. نصب مجدد درایور صفحه‌کلید:
   درایور آسیب‌دیده یا ناسازگار یکی از رایج‌ترین دلایل از کار افتادن کیبورد است.
   مراحل نصب مجدد درایور:
   روی منوی Start کلیک کرده و وارد Control Panel شوید.
   گزینه Device Manager را باز کنید.
   روی بخش Keyboards کلیک کرده و دستگاه کیبورد را Uninstall کنید.
   لپ‌تاپ را ری‌استارت کنید تا ویندوز درایور جدید را به‌صورت خودکار نصب کند.
4. بررسی اتصال فیزیکی کیبورد به مادربرد:
   اگر هنوز کیبورد کار نمی‌کند، ممکن است اتصال کابل کیبورد به مادربرد شل یا قطع شده باشد.

هشدار: باز کردن لپ‌تاپ بدون تخصص می‌تواند به دستگاه آسیب بزند. پیشنهاد می‌کنیم برای بررسی اتصال داخلی کیبورد، از تکنسین متخصص کمک بگیرید.

هنوز کیبورد کار نمی‌کند؟ اگر با انجام این مراحل همچنان مشکل دارید، احتمالاً خود کیبورد خراب شده است و نیاز به تعویض دارد. همین حالا با پشتیبانی سپهر رایانه تماس بگیرید تا در انتخاب و نصب کیبورد جدید، شما را راهنمایی کنیم.

وقتی فقط بعضی از کلیدهای کیبورد کار نمی‌کنند (3 راه‌حل عملی)

آیا با این مشکل مواجه شده‌اید که مثلاً فقط کلید فاصله (Space) یا کلیدهای عددی شما کار نکنند؟ این حالت معمولاً به دلایل فیزیکی یا اتصال ناقص داخلی مربوط می‌شود. در ادامه سه مرحله اصلی برای رفع این مشکل را بخوانید:

1. تمیز کردن دقیق کیبورد: خرده‌ریزهای غذا، گرد و غبار یا پرز لباس می‌توانند زیر کلیدها گیر کنند و مانع عملکرد درست شوند.
   چطور تمیز کنیم؟
   لپ‌تاپ را خاموش کرده و برعکس نگه دارید.
   با قلم‌موی نرم یا دمنده هوا (Air Blower) بین کلیدها را تمیز کنید.
   در صورت لزوم از اسپری هوای فشرده مخصوص الکترونیک استفاده کنید.
   هرگز از آب یا الکل مستقیم روی صفحه‌کلید استفاده نکنید.
2. بررسی کلید آسیب‌دیده: اگر یک کلید خاص فشار داده می‌شود ولی بالا نمی‌آید یا گیر کرده است، احتمالاً مکانیزم فنری زیر آن شکسته است.
   راه‌حل:
   می‌توانید آن کلید را به‌صورت جداگانه تعویض کنید.
   در بسیاری از مدل‌ها، امکان تعویض کلیدهای جداگانه وجود دارد، اما در صورت خرابی گسترده، تعویض کامل کیبورد توصیه می‌شود.
3. بررسی مجدد اتصال کابل کیبورد:اگر قبلاً کیبورد ضربه خورده یا لپ‌تاپ سرویس نشده باشد، احتمال دارد اتصال کابل به مادربرد شل شده باشد. در این صورت باید لپ‌تاپ باز شود و اتصال بررسی گردد.
   این مرحله نیاز به باز کردن بدنه لپ‌تاپ دارد. توصیه می‌شود توسط کارشناس انجام شود.

اگر بعد از انجام این مراحل هنوز مشکل دارید، احتمالاً کیبورد شما نیاز به تعویض دارد. برای مشاوره رایگان یا ثبت درخواست تعمیر با تیم پشتیبانی سپهر رایانه تماس بگیرید. ما در کنار شما هستیم.

وقتی کیبورد حروف یا اعداد اشتباه وارد می‌کند (3 تنظیم مهم)

آیا وقتی کلید «M» را فشار می‌دهید، عدد «0» روی صفحه ظاهر می‌شود؟ یا جای حروف فارسی و انگلیسی به‌هم ریخته است؟ این موارد اغلب به دلیل تنظیمات اشتباه نرم‌افزاری هستند، نه سخت‌افزار.

در ادامه ۳ راه‌حل ساده و کاربردی برای این حالت آورده‌ایم:

1. انتخاب درست زبان و چینش صفحه‌کلید (Keyboard Layout): اگر زبان یا چینش صفحه‌کلید اشتباه انتخاب شده باشد، کلیدها ورودی اشتباهی می‌دهند.
   مراحل تنظیم صحیح:
   به مسیر: Control Panel > Region and Language بروید.
   وارد تب Keyboards and Languages شوید.
   روی گزینه Change keyboards کلیک کنید.
   در بخش Installed Services، زبان دلخواه (مثل فارسی یا English-US) را انتخاب کرده و طرح (Layout) مناسب را انتخاب کنید.
   بهتر است فقط چینش‌های موردنیاز را نگه دارید و باقی زبان‌ها را حذف کنید.
2. خاموش کردن NumLock یا حالت ترکیبی Fn: فعال بودن کلید NumLock می‌تواند باعث شود برخی کلیدها (مانند M، J، K و …) به‌جای حروف، اعداد تایپ کنند.
   راه‌حل:
   کلید NumLock را یک‌بار بزنید.
   اگر نتیجه‌ای نداشت، ترکیب کلید Fn + NumLock را امتحان کنید.
   در لپ‌تاپ‌های Lenovo معمولاً ترکیب Fn + F10 و در برخی مدل‌های دیگر Fn + Insert استفاده می‌شود.
3. استفاده از ابزارهای تست و عیب‌یابی کیبورد: می‌توانید از ابزارهای زیر برای بررسی دقیق عملکرد کیبورد استفاده کنید:
   Keyboard Tester (آنلاین): برای تست تمام کلیدها.
   نرم‌افزارهای رسمی برند لپ‌تاپ (مثل HP Support Assistant یا Lenovo Vantage)

اگر بعد از اصلاح تنظیمات هنوز مشکل پابرجاست، با بخش فنی تماس بگیرید تا دستگاه شما بررسی دقیق‌تری شود.

کیبورد لپ‌تاپ کار نمی‌کند؟ نگران نباشید!

کار نکردن کیبورد ممکنه آزاردهنده باشه، ولی همیشه به معنای خرابی سخت‌افزار نیست. گاهی فقط یک تنظیم اشتباه، گرد و غبار، یا درایور ناقص باعث بروز این مشکل می‌شود.

در این مقاله ۳ حالت رایج را بررسی کردیم:

• وقتی کل کیبورد از کار می‌افتد.
• وقتی فقط برخی کلیدها کار نمی‌کنند.
• وقتی کلیدها ورودی اشتباه می‌دهند.

پیشنهاد ما: اگر مراحل بالا را انجام دادید اما هنوز مشکل باقیست، از یک متخصص کمک بگیرید. گاهی تعویض کیبورد ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین راه است. در صورتی که نیاز به راهنمایی یا تعمیر دارید، تیم سپهر رایانه آماده پاسخگویی به شماست. فقط با ما تماس بگیرید!